Colloque « Le mandataire en question(s) : mutation, défis, innovation »
Jeudi 25 mars 2010, Maison des associations, Paris 13.
Organisé par i)formations, le Cabinet d’avocat Ferraris et Acad Conseil.
En matinée : le mandataire, conseiller du particulier.
L’application du code du travail aux particuliers employeurs
- le nouveau code du travail de mai 2008 n’a fait qu’assombrir les contours déjà imprécis de certains sujets. Rupture conventionnelle, indemnité de licenciement, durées d’essai et préavis : la loi de modernisation du marché du travail n’a pas éclairci l’horizon.
- représentants de la direction générale du travail, de l’ANSP, de fédérations et de syndicats exprimeront leur position.
Quand le client devient consommateur
Si les organismes de défense du consommateur ne sont pas encore sollicités par ces “nouveaux” consommateurs, les Conseils généraux, eux, reçoivent de plus en plus de plaintes. Après un exposé sur les risques de contentieux, le débat sera engagé avec, entre autres, la direction générale de la consommation.
En après-midi : stratégie et développement
Le positionnement du mandataire
Zoom sur l’expérimentation des centres de ressources prévue par le Plan II des services à la personne : la place du mandataire est en question.
L’offre de services de demain
Se démarquer, opérer autrement, définir la qualité de la mission du mandataire sont des enjeux cruciaux pour l’avenir. Les témoignages de différents opérateurs de services serviront d’éclairage.
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Renseignements et inscriptions
Charles Bisio
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