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Olivier, enseignant à domicile
19 août 2010
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FAQ
Particuliers
1. Quelles sont les activités de services à la personne ?
10. Quelles différences entre les entreprises prestataires, mandataires et l'emploi direct ?
2. Que recouvre la prestation dite « hommes/femmes toutes mains » ?
22. Qui vous garantit la qualité du service ?
23. Qu'apportent les certifications de services en plus de l'agrément qualité ?
3. Que recouvre l’activité d’assistance informatique et Internet à domicile ?
4. Le ramonage de la maison fait-il partie des services à la personne ?
5. Le métier d’écrivain-biographe fait-il partie des services à la personne ?
6. Les cours de gym à domicile font-ils partie des services à la personne ?
11. De quelle couverture sociale mon salarié bénéficie-t-il ?
12. Quelle convention collective appliquer ?
13. Arrêt maladie et remplacement d'un salarié
14. Paiement du salarié les jours fériés
7. Quels sont les avantages fiscaux pour les particuliers ?
8. Sur quelles sommes porte le crédit ou la réduction d’impôt ?
9. Toutes les activités ouvrent-elles le même droit à réduction d’impôts ?
15. Où se procurer la liste des organismes agréés ?
16. L’entreprise prestataire doit-elle être agréée services à la personne pour que je bénéficie de la réduction d’impôt ?
17. Existe-t-il un service contrôlant l’information donnée aux consommateurs par les organismes de services à la personne ?
18. Quel est le rôle des enseignes de services à la personne ?
19. Les enseignes mettent-elles en relation les particuliers et les intervenants ?
20. Quel contrôle est effectué pour évaluer la qualité des services rendus par les enseignes ?
21. Quelles enseignes existent déjà ?
Professionnels
Les salariés en emploi direct
Les organismes agréés
Les enseignes nationales
Cesu
Comprendre le Cesu
Cofinancer le Cesu : les employeurs
Obtenir et utiliser des Cesu : les bénéficiaires
Recevoir des Cesu en paiement : les professionnels du secteur
L'ANSP
1. Quelles sont les missions de l’ANSP ?
2. Existe-t-il un service contrôlant l’information donnée aux consommateurs par les organismes agréés de services à la personne ?
3. L’Agence a-t-elle des correspondants au niveau local ? Quel est le rôle du délégué territorial ?
4. Peut-on utiliser les textes et les logos de l’ANSP pour communiquer ?
5. Pouvez-vous nous envoyer de la documentation sur les services à la personne et le Cesu (affiches, plaquettes, etc.) ?
6. Je souhaite me désinscrire de la newsletter
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Je suis une personne âgée, quels sont les services auxquels je peux accéder ?
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