Un particulier qui recherche un service ne sait pas, le plus souvent, à qui s’adresser. Les enseignes de services à la personne contribuent à structurer le secteur en référençant des producteurs de services sur des critères notamment de qualité. Elles disposent d’une plateforme téléphonique qui permet d’accéder à tous les services partout en France.

Les acteurs souhaitant s’investir en faveur du développement des services à la personne sont de plus en plus nombreux. Les associations occupent aujourd’hui une place prépondérante. Toutefois, une offre en provenance des entreprises se fait jour progressivement. La consolidation de l’offre d’ensemble passe par la constitution d’enseignes nationales dont la fonction est triple :

• structurer l'offre ;
• développer la professionnalisation ;
• garantir des prestations de qualité.

Les enseignes nationales contribuent à structurer le secteur et permettent son développement. Elles répertorient des producteurs de services sur des critères notamment de qualité et les distribuent sous un nom de marque. Elles tiennent le rôle d’intégrateurs, consistant à mettre en contact l’offre et la demande, à donner l’information aux utilisateurs, à garantir la qualité et l’homogénéisation des services.