L’Agence répond à la nécessité de disposer d’une structure administrative de référence pour le secteur des services à la personne. Outre la coordination d’ensemble de l’action administrative au plan national, elle exerce une mission d’appui et de pilotage des initiatives relatives à la promotion et au développement de l’emploi dans le secteur des services à la personne, en lien avec l’ensemble des partenaires et des collectivités locales.

L’Agence nationale des services à la personne est un établissement public administratif national, placé sous la tutelle du ministère de l’Economie, des finances et de l’emploi.


Les missions de l’Agence :
 

• favoriser l’émergence de nouveaux services à la personne et appuyer la constitution d’enseignes nationales ;

• favoriser la promotion et la qualité des services rendus aux personnes. La qualité sera mesurée avec le concours des organismes et administrations concernés, les organismes de certification et le conseil national de l’évaluation sociale et médico-sociale ;

• assurer un rôle d’observatoire statistique de l’évolution de l’emploi dans le secteur. Les travaux sont conduits avec les services statistiques des ministères (INSEE, DARES et DREES), les collectivités locales, les instituts de recherche et les universités ; un comité scientifique a été créé auprès du conseil d’administration de l’Agence ;

• impulser la négociation collective. Le développement et l’évaluation des formations, la construction de parcours professionnels cohérents, l’amélioration des conditions de travail et de rémunération des professionnels du secteur nécessitent la mobilisation des partenaires sociaux, des acteurs du secteur, des collectivités locales (Conseils régionaux) et des acteurs de la formation (OPCA notamment) ;

• assurer l’implantation et le développement du Chèque emploi service universel (CesuMD) ;

• assurer l’information sur les règles applicables au secteur des services à la personne, auprès des administrations concernées, des particuliers, des salariés et des employeurs.