Pourquoi

Les services à la personne constituent l’un des principaux secteurs recruteurs, mais qui présente des spécificités que l’intervention de Pôle Emploi doit prendre en compte :

• ce secteur recrute beaucoup de personnes non qualifiées, d’où l’importance d’offrir, de manière individualisée, les bonnes prestations et formations aux demandeurs d’emploi et de capitaliser sur la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE),
• c’est un secteur où opèrent de nombreuses petites entreprises et associations,
• le particulier employeur a des besoins spécifiques.

Ces actions devront permettre :

• de mieux valoriser les métiers auprès des demandeurs d’emploi et d’améliorer la pertinence des prestations et formations proposées par Pôle Emploi,
• d’augmenter la satisfaction des entreprises et la part de marché de Pôle Emploi ;
• d’expérimenter des démarches innovantes dans le domaine du particulier employeur.

Comment

L’offre de services de Pôle Emploi sera renforcée et développée dans plusieurs directions :

1- Renforcement des outils et prestations de connaissance des métiers : information des demandeurs d’emploi sur les perspectives d’emploi grâce à l’outil MMT (Mon marché du travail), développement du recours à l’Evaluation en Milieu de Travail ;

2- Participation à la professionnalisation des demandeurs d’emploi en finançant des actions de formation répondant à des besoins spécifiques de recrutement et en facilitant l’accès à la VAE pour les demandeurs d’emploi expérimentés ;

3- Développement, en liaison avec les employeurs du secteur, des parcours vers l’emploi durable pour passer d’ici 2010 de 10 000 demandeurs d’emploi évalués par an dans les métiers à domicile à 15 000 par an et de 3 500 personnes recrutées à 5 000 recrutés ;

4- Développement d’une expertise spécifique sur les prestataires des services à la personne, dans le cadre des équipes professionnelles des pôles emploi locaux et de la mise en place d’équipes de prospection vers les entreprises ;

5- Expérimentation de partenariats avec des intermédiaires / mandataires sur les particuliers-employeurs de manière à répondre à des besoins mutualisés ;

6- Elaboration d’une convention cadre nationale entre Pôle emploi et la Fepem (Fédération Nationale des Particuliers employeurs) visant à favoriser l’accompagnement des particuliers-employeurs et l’orientation des demandeurs d’emploi, à promouvoir les métiers de la branche des salariés du particulier employeur auprès des demandeurs d’emploi, à professionnaliser les demandeurs d’emploi.