Il est recommandé aux employeurs d’anticiper la survenue d’une pandémie grippale en élaborant un « plan de continuité d’activité » (PCA).
Le plan de continuité d’activité
Ce plan doit prévoir à la fois des modes d’organisation spécifiques et la protection des personnels sur le lieu de travail.
Architecture du plan de continuité d’activité
Pour bâtir son plan de continuité d’activité, l’organisme examine les conséquences vraisemblables de la pandémie sur son activité habituelle, en se basant sur les taux d’absentéisme évalués par le plan national, puis elle identifie et hiérarchise ses missions :
- celles qui devront être assurées en toutes circonstances,
- celles qui pourront être interrompues pendant une à deux semaines,
- celles qui pourront être interrompues 8 à 12 semaines.
Les ressources nécessaires à la continuité des activités indispensables sont alors évaluées : moyens humains (effectifs et compétences) et moyens matériels, affectations financières, conseil juridique, etc. Une part essentielle du plan sera consacrée aux mesures de protection de la santé et de la sécurité des personnels (stocks de masques, moyens de lavage des mains, de sacs pour recueillir les déchets …).
Eléments à prendre en compte pour élaborer un plan de continuité d’activité
Les services qui assurent des activités essentielles à la vie quotidienne devront se donner les moyens de poursuivre leur activité, notamment auprès des personnes malades, tout en protégeant leurs salariés. Il s’agit essentiellement des activités suivantes : ménage, préparation des repas, livraison de repas, livraison de courses, aide aux personnes âgées, dépendantes, ou handicapées, aide et accompagnement des familles vulnérables.
Les services qui assurent des activités auprès d’un public susceptible d’être plus vulnérable que d’autres à ce virus (enfants de moins de trois ans, femmes enceintes ou personnes souffrant déjà d’une autre pathologie), devront respecter tout particulièrement les règles d’hygiène.
L’organisation des soins
Une organisation des soins spécifique se mettra en place en période de pandémie sous l’autorité du préfet de département. Des structures intermédiaires seront ouvertes, destinées aux personnes malades ne pouvant rester à domicile, mais ne justifiant pas pour autant une hospitalisation. Des centres de coordination sanitaire et sociale seront également désignés : mis en place au niveau d’un canton ou d’une grande ville en période de pandémie, il s’agit de plateformes administratives chargées de coordonner les professionnels médicaux et paramédicaux, d’assurer la répartition de l’accompagnement à domicile des patients, ainsi que les interventions des travailleurs sociaux.
Coordination des services à domicile ou des services essentiels à la vie quotidienne (portage de repas…)
Les services qui participent au maintien à domicile des personnes malades constituent un annuaire de crise de tous les correspondants utiles et le tiennent actualisé : référent grippe de l’organisme gestionnaire, Centre de coordination sanitaire et sociale, référents DDASS et préfecture, établissements de santé, pharmacies, soignants, services communaux, bénévoles et associations de secours ou caritatives...
Les professionnels de l’aide à domicile participent à l’information préventive des clients et de leur entourage. Quand ils suspectent un cas de grippe, ils contactent sans tarder le médecin traitant et un proche du malade. En cas d’impossibilité de faire venir le médecin ou d’assurer le service habituel, ils contactent le centre de coordination sanitaire et sociale le plus proche pour signaler les besoins de prise en charge.
Les professionnels de l’aide à domicile veillent à inscrire, avec leur accord, les personnes isolées et âgées ou les personnes isolées et handicapées, sur le registre communal prévu à cet effet.
Les règles d’hygiène à respecter au domicile des personnes malades
Auprès de la personne malade :
- éviter tout contact physique (enlacer, serrer les mains et embrasser),
- s’assurer, dans la mesure du possible, que la personne malade porte un masque anti-projection (de type chirurgical) en présence de l’intervenant, afin de réduire au maximum la transmission du virus. En cas de contact rapproché (moins de 1 mètre), comme l’aide à la toilette, les soins aux bébés ou l’aide à l’alimentation, le professionnel portera un masque FFP2.
- porter des gants : cette mesure ne remplace pas le lavage des mains, mais il est recommandé pour tout contact avec des liquides biologiques ou avec une muqueuse ou une peau lésée et en cas de lésion sur les mains.
Pour l’entretien de son domicile ou l’utilisation des objets :
- aérer régulièrement le logement, spécialement la chambre du malade,
- nettoyer les surfaces ayant été touchées par le malade (poignées de portes, chasse d’eau, télécommande, téléphone...) à l’eau chaude et au savon ou avec les produits ménagers habituels.
- ne jamais utiliser sans les laver au préalable (si possible en machine avec un programme à 60° ou sinon avec de l’eau bien chaude et du détergent) la vaisselle, des couverts ou du linge de maison utilisé par les malades.
- jeter tous les mouchoirs, masques et gants usagés dans un double sac poubelle hermétiquement fermé.
Le port du masque
Utilisation des masques
Il existe deux types de masques à utiliser en fonction de la situation :
- Masque FFP2 pour les professionnels en situation d’exposition directe à des malades (moins de 1 mètre). Ce sont des masques filtrants, destinés à protéger le porteur contre les risques d’inhalation d’agents infectieux transmissibles par voie aérienne.
- Masque anti-projections (dit masque chirurgical) pour les personnes malades. Porté par le patient malade, le masque chirurgical prévient la contamination de son entourage et de son environnement. Les masques chirurgicaux sont délivrés aux malades sur ordonnance médicale, avec le traitement adapté.
Précautions d’emploi des masques
Pour être efficace, les masques doivent être utilisés dans de bonnes conditions. Consultez toujours les notices d’emploi fournies par les fabricants. Attention, les masques sont à usage unique et leur durée d’utilisation est limitée à 4h.
Se procurer les masques
Une liste de fournisseurs de masques FFP2 à destination des professionnels est disponible : consultez-la !
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