Tout savoir sur les services à la personne

Les services à la personne constituent un secteur essentiel pour notre économie et pour nos concitoyens à travers :

• le développement économique d’un secteur représentant près de 1,3 million d'emplois de proximité non délocalisables avec des enjeux de lutte contre le travail dissimulé ;
• un enjeu de cohésion sociale : pour plus de 5 millions de foyers fiscaux, les services à la personne présentent des bénéfices multiples en améliorant leur qualité de vie au quotidien avec un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Ils rassemblent 26 activités de services, exercés à domicile, qui permettent :

• d’assurer un équilibre entre vie de famille et vie professionnelle ;
• d'offrir des solutions de garde d'enfants ;
• de créer du lien social en particulier auprès de personnes âgées et handicapées sur des axes d’autonomie, d’intégration et de santé.

Les services à la personne facilitent ainsi la vie au quotidien en permettant de se libérer de certaines tâches ménagères ou de faire garder leurs enfants, et d'accompagner des personnes en perte d’autonomie, qui bénéficient d’une aide pour les gestes du quotidien.

Dans un contexte démographique et sociétal favorable, le secteur bénéficie d’un potentiel de développement et de créations d’emplois important.

La Direction générale des Entreprises (DGE) est en charge de la conception et de la mise en œuvre de la politique publique des services à la personne, au sein du ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle, énergétique et numérique. En coordination avec les acteurs institutionnels et professionnels du secteur, la DGE met en œuvre des actions structurantes en faveur des services à la personne, notamment en faveur de la création d’entreprise et du développement de l’emploi, de la qualification et de la qualité et de l’innovation dans le secteur. Elle assure un rôle d’observatoire économique et statistique et coordonne le développement du CESU. Elle assure la diffusion de l’information sur le secteur.

La politique en matière de services à la personne est relayée sur le territoire en région par les directions départementales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DDEETS), qui instruisent, sous l’autorité du préfet, les demandes de déclaration et d’agrément, et en Île-de-France par la direction régionale et interdépartementale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DRIEETS).

Les fédérations professionnelles des services à la personne

Les fédérations d’entreprises

• Fédération du service aux particuliers (FESP)
• Fédération française des services à la personne et de proximité (Fédésap)
• Syndicat national des établissements, résidences et services d'aide à domicile privés pour personnes âgées (SYNERPA)
• Association professionnelle des émetteurs de CESU  (APE CESU)

Les fédérations associatives

• Union Nationale de l’Aide, des Soins et des Services aux domiciles (UNA)
• Aide à domicile en milieu rural (ADMR)
• Adessadomicile
• Fédération nationale des associations de l’Aide Familiale Populaire (FNAAFP-CSF)
• Familles rurales

Une fédération pour les centres communaux et intercommunaux d’action sociale

• Union nationale des centres communaux et intercommunaux d’action sociale (UNCCAS)

Retrouvez dans cette rubrique toutes les informations concernant le cadre des services à la personne :

• les 26 activités relevant des services à la personne ;
• les avantages du CESU préfinancé ;
• les chiffres clés et les dernières études sur le secteur ;
• une foire aux questions sur le sujet ;
• les dernières actualités concernant les services à la personne.