Créer et développer une entreprise de services à la personne
Publié le 14 janvier 2025 | Mis à jour le 5 décembre 2025
Porteur de projet, créateur ou dirigeant d’entreprise : retrouvez les informations pour mieux connaître le secteur des services à la personne, concrétiser votre projet ou encore développer votre activité.
Structurer votre étude de marché
Les modèles de performance à télécharger ci-dessous présentent les grandes caractéristiques du secteur et rassemblent les bonnes pratiques qui permettront d'aider le créateur d’entreprise dans la concrétisation de son projet.
Des modèles de performance sont proposés selon trois segmentations du marché SAP (services d’assistance aux personnes âgées et handicapées, de la vie quotidienne, à la famille), pour connaître les principales caractéristiques (marché, organisation, gestion et finances, etc.) adaptées pour chaque segment et les facteurs de réussite et de performance à maîtriser.
Comment vous faire accompagner
Retrouver les dispositifs mis en œuvre par des réseaux du conseil et de l’accompagnement auprès d’organismes de services à la personne en création et en développement.
Organiser votre activité
Pour vous permettre d’organiser au mieux les ressources humaines et les moyens en adéquation avec votre marché, nous vous proposons des outils pratiques pour accompagner votre projet et le développement de votre activité.
Nos fiches pratiques pour renforcer la qualité de vos services
Relations clients, recrutement ou encore risques professionnels : ces fiches pratiques vous accompagnent au quotidien.
Comment optimiser vos ressources humaines
Retrouver nos conseils, fiches et outils pour optimiser votre gestion RH.
Gérer la croissance de votre activité
Établir un diagnostic stratégique de sa structure permet de préparer sa démarche de croissance. Pour vous accompagner dans le projet stratégique de votre structure et sa gestion, nous avons développé, en partenariat avec les réseaux d'aides et d’accompagnement à la création d'entreprise, un outil de diagnostic permettant d’évaluer le niveau acquis du dirigeant en fonction de différents critères et de quatre domaines : marché, financement, RH, profil.
Utiliser le système d’information NOVA
Le téléservice NOVA a pour fonction l’instruction et la gestion des déclarations et agréments des organismes de services à la personne par les services de l’État. Il permet aux organismes agréés et/ou déclarés de gérer leurs données d’identification, la vie de leur structure (déménagements, modifications du périmètre d’activités, etc.), de gérer leurs informations commerciales, de renseigner leurs zones d’intervention, de répondre à leurs obligations réglementaires, notamment en matière de suivi statistique. Ce téléservice permet également le suivi statistique, le pilotage et l’animation du secteur par la Direction générale des Entreprises.