Retour sur le webinaire dédié à l'attractivité des métiers des services à la personne
Actualité | Publiée le 30 mars 2026 | Mise à jour le 10 avril 2026
Dans le cadre de la semaine nationale des métiers du soin et de l’accompagnement, la DGE, en partenariat avec France Travail, la CNSA et avec la participation de la Fédésap, la FESP, l'ADMR et l'UNA, a organisé le 8 avril 2026 un webinaire dédié aux métiers des services à la personne avec plus de 200 000 emplois à pourvoir d’ici 2030.
Le secteur des services à la personne (SAP) est essentiel pour dynamiser l’économie de proximité, accompagner les familles, renforcer la cohésion sociale et accompagner le virage domiciliaire. Il joue un rôle clé pour répondre aux besoins quotidiens des familles, en apportant un soutien aux personnes dépendantes et en permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Le vieillissement de la population va entraîner une croissance des besoins en services à la personne pour les activités d’assistance et d’accompagnement des personnes âgées. Entre 2020 et 2030, le nombre de personnes âgées dépendantes (en perte d’autonomie) passera de 2,6 à 3,1 millions. Cette forte dynamique démographique pourrait accentuer des difficultés déjà présentes d’attractivité, de tensions de recrutement et de fidélisation des intervenants. Sur l’ensemble des services à la personne, les besoins en recrutement d’ici 2030 atteindraient 250 000 emplois, en tenant compte des départs à la retraite.
C’est dans ce contexte que la DGE, en partenariat avec France Travail, la CNSA et avec la participation de la Fédésap, la FESP, l'ADMR et l'UNA, a organisé le 8 avril 2026 un webinaire dédié aux métiers des SAP. Il visait d’une part à présenter l’accompagnement des pouvoirs publics face aux enjeux RH des SAP, notamment en matière d’attractivité et de recrutement à travers des pratiques d’immersion pour découvrir les métiers des SAP ou encore la mise en place de plateformes métiers autonomie. Ces présentations ont été complétées de témoignages concrets de quatre dirigeants de structures de services à la personne confrontés au quotidien aux problématiques RH avec des retours d’expérience pour mieux recruter, intégrer et fidéliser les talents, partager sur des bonnes pratiques de prévention de la pénibilité, de parcours de carrière et d’organisation du travail afin de promouvoir plus d’autonomie et de solidarité au sein des équipes et au final mieux reconnaître et valoriser l’ensemble des métiers du soin et de l'accompagnement social.
Visionner le replay du webinaire
Autres ressources
Support de présentation de France Travail
PDF - 757.3 Ko
Support de présentation de Lys Artois Flandres Services
PDF - 133.5 Ko
Fédésap : sur le terrain avec les aides à domicile
Le programme du webinaire
Introduction DGE : M. Guillaume Decorzent, sous-directeur des services marchands
L’action des pouvoirs publics pour répondre aux enjeux RH et accompagner les organismes de services à la personne :
Intervention de M. Vincent Terrade, Directeur adjoint de l’appui au pilotage de l’offre à la CNSA
Intervention de Mme Anne De Vasconcelos, Coordinatrice nationale des métiers du prendre soin à France Travail
Témoignage vidéo du métier d’auxiliaire de vie
Table ronde : Recruter, fidéliser et valoriser les collaborateurs, un défi de gestion du quotidien pour les dirigeants de services à la personne :
Mme Octavie Gorlier, Directrice générale de l’ADMR du Nord
M. Maxence Hotte, Président de FEEADOM
Mme Pauline Villard (Directrice des ressources humaines d’HUMENSIA
M. Ludovic Bringuetz, Directeur général de Lys Artois Flandres